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1. Ambito di applicazione della politica
Questa politica si applica a tutte le interazioni e transazioni sul nostro sito, inclusi la navigazione, gli acquisti e le comunicazioni con l'assistenza clienti.
2. Tecniche di raccolta delle informazioni e Cookies
Fornitura diretta: informazioni fornite durante ordini, registrazioni o iscrizioni, come nome, email e contatti.
Raccolta automatica: dati generati durante la navigazione, come informazioni sul dispositivo e sulle pagine visitate.
Cookies: utilizzati per analizzare il traffico, migliorare l’esperienza utente e memorizzare le preferenze. Tutti i cookies richiedono il vostro consenso prima dell’uso.
3. Finalità dell'utilizzo delle informazioni e condivisione
Le informazioni raccolte sono utilizzate per:
Adempimento del contratto: elaborare gli ordini e fornire i prodotti e servizi acquistati.
Consenso esplicito: invio di newsletter e comunicazioni informative.
Obblighi legali: adempimento di requisiti fiscali, contabili e normativi.
Interessi legittimi: miglioramento dell’esperienza utente e prevenzione di frodi.
Non vendiamo né affittiamo i vostri dati a terzi. La condivisione avviene solo quando necessaria per completare ordini, pagamenti, spedizioni o supporto tecnico.
4. Conservazione dei dati e Cookies
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate e possono essere estesi in base a obblighi legali. L'uso dei cookies richiede il consenso dell'utente, che può essere gestito o revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del sito.
5. Diritti degli utenti
In conformità al GDPR, avete i seguenti diritti:
Accesso ai propri dati personali
Modifica o correzione di informazioni errate
Cancellazione dei dati
Limitazione o opposizione al trattamento
Revoca del consenso in qualsiasi momento
È possibile esercitare questi diritti contattandoci tramite le informazioni riportate di seguito. Le richieste saranno gestite entro tempi ragionevoli.
6. Base legale del trattamento dei dati
Adempimento del contratto: garantire il completamento degli ordini e dei servizi.
Consenso esplicito: per comunicazioni e marketing.
Obblighi legali: soddisfare requisiti fiscali e normativi.
Interessi legittimi: ottimizzare l’esperienza utente e prevenire frodi.
Contatti
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Email: customer@dwellanil.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, 10:00–18:00 (CET)
